La Cannoleria Siciliana - Trionfale - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Sempreinviaggio

Sono entrata per un cappuccino ed una brioche.
Al banco quattro addetti indaffarati a chiacchierare degli affari loro facendo finita di non vedermi.
Ho dovuto aspettare qualche minuto prima che qualcuno si degnasse di rivolgermi parola.
Alla cassa solo un flebile grazie detto a fatica.
Buongiorno o arrivederci non fanno parte del loro vocabolario.

Fabio A.

Recensione: un’esperienza davvero pessima

Sono un cliente affezionato del vostro bar sin dall’apertura, apprezzando da sempre la qualità dei prodotti e il servizio offerto. Tuttavia, questa mattina ho vissuto un episodio inaccettabile che mi ha lasciato profondamente deluso e amareggiato.

Ho avuto un dibattito molto acceso con un barista che si è dimostrato violento, arrogante e presuntuoso. Con atteggiamento del tutto inadeguato, pretendeva che io, in qualità di cliente, sapessi i prezzi dei cornetti, una richiesta assurda e del tutto fuori luogo. Da queste premesse è scaturita una discussione caotica, nella quale il barista continuava ostinatamente a pretendere di avere ragione, lasciando increduli non solo i colleghi ma anche gli altri clienti presenti.

Ho cercato di contattare la proprietà per segnalare l’accaduto, ma purtroppo non ho ricevuto alcun riscontro. È davvero spiacevole che un luogo che frequentavo con piacere si sia trasformato in un’esperienza così negativa, al punto da essere aggredito verbalmente per il semplice desiderio di bere un cappuccino e acquistare dei cornetti.

Spero vivamente che vengano presi provvedimenti per evitare che episodi del genere possano ripetersi in futuro, altrimenti non potrò fare altro che rivedere le mie abitudini come cliente. Contattami per email o per telefono. Ho lasciato il mio numero e i colleghi hanno coperto il barista violento!

federica

La ragazza addetta al servizio, nonostante io abbia chiesto esplicitamente di poter farcire i cannoli al momento, pensando che non mi accorgessi, mi ha rifilato cannoli già farciti da un po’. Mi sono sentita presa in giro visto che gli stessi che lei ha messo nel vassoio li avevo scartati quando me li ha proposti. Non ho voluto fare polemica perché ero in compagnia di un’amica, ma non tornerò più !!!
4,50 euro cad. ed avere cialda molliccia preferisco andare altrove …

Aneres 8.

IO ed il mio fidanzato, come siamo venuti spesso in questo locale, quest' agosto, e ci siamo trovati benissimo, tranne per il fatto che un signore maleducato e burino mi ha aggredito verbalmente, ed invece di difendere la clientela, cioè noi , ci ha chiesto di lasciare perdere, mi spiace ma non si tratta così la gente, soprattutto quando viene da fuori città e viene più volte spendendo tanto.
Deludente.

Simona B.

Stasera io ed una mia amica abbiamo preso due cannoli in questo negozio e li abbiamo pagati tre euro l’uno. Al momento di pagare ho pensato che avrei voluto portare via un cannolo per l’indomani e come si dovrebbe fare con i cannoli chiedo di portare via scorza ricotta separate. Innanzitutto si guardati i commessi come se avessi chiesto all’una (una cannoleria dovrebbe sapere che è così che si fa con i cannoli) ma la cosa più assurda è che il cannolo invece che costarmi tre euro mi è costato 1,30 di scorza più 3,40 di ricotta. Alla domanda : scusi ma perché non costa uguale ? La risposta è stata : no perché devo pesare la ricotta . Ora io dico ma pesate lo stesso quantitativo che più o meno che entra nel cannolo e fatelo pagare uguale o comunque pesate in quantità che arrivi alla schiena ma totale di tre euro. Oltretutto chi stabilisce che mi serve più ricotta che poi avanzerà senza poterla mettere nella scorza ? Tutto ciò mi sembra una follia . Prima ed ultima volta , non tornerò mai piu , assurdo !

Modifico questa recensione per rispondere al commento del proprietario della cannoleria che insiste nel dire di avere ragione col peso ecc. Mi scusi, partendo da questo presupposto se il commesso si sbagliasse e gliene cadesse troppa , di ricotta, nella Saccapoche, il cliente dovrebbe rimetterci. Ma non sarebbe più semplice calcolare più o meno il quantitativo di ricotta che entra in un cannolo e riferirlo ai commessi in maniera che possano basarsi su quel peso per quanto concerne la ricotta. Diverso è che vogliate far pagare il packaging , però dovreste informare i clienti, prima dell’acquisto, che se prendono da asporto costerà di più. Il che è assurdo perché sedendomi semmai dovrebbe costare di più e non il contrario.
Ad ogni modo di certo non prenderò più nulla da asporto presso il vostro punto vendita. E preciso che ,in altri luoghi, ho portato via un cannolo scomposto perché è così che si fa con i cannoli e non mi è costato di più di quanto costi nel negozio .
Pertanto rimanete convinti delle vostre ragioni ed io delle mie. Ma anche la persona che era con me e del mio parere ed il mercato ,ancora oggi ,funziona molto per passaparola .
Un semplice : “ha ragione ,ci penseremo o penseremo a come risolvere ciò che lei ci ha posto “ sarebbe bastato . Questione di opinioni. E ricordatevi che voi non sapete mai quanta gente il vostro cliente conosca e che bacino di passaparola positivo, o in questo caso negativo, possa essere.
Cordiali saluti

Stefano G.

Locale gradevole con tavolini anche esterni, buoni prodotti e buon caffè. Il ragazzo che ci ha servito e' stato gentile e simpatico con il suo modo di fare. Torneremo.
Cinque stelle, ecco fatto, ve lo meritate, ragazzi.

Luana L.

Posto fantastico. Il cibo era buonissimo e il personale super cordiale. Siamo stati lì per l’aperitivo ed è stato uni dei più buoni mai fatti. Abbondante, economico e soprattutto saporito, il tutto con un servizio super veloce. Consigliatissimo

Alessandro M.

Catena in franchising che non ha nulla di commerciale, ma quasi tutto di artigianale. Disponibili quasi tutte le delizie della pasticceria siciliana, ma in particolare mi soffermerò sui cannoli: preparati espressi (come dovrebbe essere, altrimenti la cialda perde di croccantezza...), al palato esprimono un sapore intenso e una "scioglievolezza" unica; potete scegliere la farcia, in particolare consigliata la crema al pistacchio e quella ricotta/Nutella. Rapporto qualità/prezzo: buono.